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Der KI-Telefonassistent für Arztpraxen

Ihr Telefonassistent.
In Ihrer Praxis.
Nicht in der Cloud.

TILDA nimmt jeden Anruf an, erfasst Termine, Rezepte und Anliegen im echten Gespräch — auf einem kleinen Rechner bei Ihnen im Haus. Kein Patientengespräch verlässt Ihre Praxis.

  • Aus der Region Hannover
  • Datenschutz eingebaut
  • Fester Monatspreis
„Praxis Dr. Beispiel, ich bin Tilda. Wie kann ich Ihnen helfen?“
„Ich brauche ein Rezept …“

Die Ausgangslage

Das Telefon bindet Ihr Team

Durchschnittswerte deutscher Arztpraxen

~1.000 Anrufe pro Monat in einer Praxis
45 Std. Arbeitszeit, die das Telefon monatlich kostet
3 von 4 Anrufen bleiben in Stoßzeiten unbeantwortet

Die Folge: Dauerklingeln am Empfang, gestresste MFA, verärgerte Patienten — und Anliegen, die verloren gehen.


So funktioniert’s

Vier Schritte. Kein Besetztzeichen.

Eine freundliche Stimme nimmt jeden Anruf an — rund um die Uhr.

1

Patient ruft an

TILDA meldet sich freundlich, hört zu und fragt gezielt nach — wie eine geduldige Kollegin.

2

Anliegen wird erfasst

Termin, Rezept, Überweisung oder Nachricht — mit Name, Geburtsdatum und Rückrufnummer, im Gespräch bestätigt.

3

Übersicht in der Praxis

Ihr Team sieht jeden Vorgang strukturiert am PC: Zusammenfassung, Protokoll, Notizen.

4

Team arbeitet ab

In ruhigen Minuten erledigen und abhaken — statt im Dauerklingeln zu reagieren.

Für Ihre Patienten: immer erreichbar, auch abends und am Wochenende. Für Ihr Team: endlich Ruhe am Empfang.


Leistungen

Das kann TILDA heute schon

Keine Vision — ein Blick auf die laufende Version.

Am Telefon

  • Nimmt mehrere Anrufe gleichzeitig an — kein Besetztzeichen in Stoßzeiten
  • Bestätigt Name, Geburtsdatum und Krankenkasse direkt im Gespräch
  • Erkennt Notfälle und verweist sofort an 112 bzw. den Bereitschaftsdienst 116 117
  • Bleibt strikt beim Praxisanliegen — keine Plaudereien, keine Auskünfte

Für Ihr Team

  • Jeder Anruf wird zum Vorgang: Protokoll, Zusammenfassung, Notiz, Erledigt-Haken
  • Sonderansage für Urlaub und Fortbildung — ein Klick am Empfang
  • Persönliche Zugänge mit Rollen für Admin, Arzt und MFA — mit Statistik
  • Begrüßungen, Kategorien und Öffnungszeiten selbst anpassbar — sofort wirksam

Dazu: Anrufhistorie je Telefonnummer, Hinweise bei Mehrfachanrufern und SMS-Antworten direkt aus der Übersicht.


Datenschutz

„Kein Gespräch verlässt Ihr Haus.“

Als Arzt unterliegen Sie der Schweigepflicht (§ 203 StGB). Bei Cloud-Lösungen bleibt die Verantwortung trotzdem bei Ihnen — TILDA macht die Frage gar nicht erst auf.

Verarbeitung im Haus

Gespräche werden direkt in Ihrer Praxis verarbeitet — nicht im Internet, nicht in fremden Rechenzentren.

Keine Drittanbieter

Keine Patientendaten bei Cloud-Konzernen. Die KI läuft komplett auf dem Gerät in Ihrer Praxis.

Nur im Praxisnetz

Auch die Übersicht für Ihr Team ist nur in Ihrem Praxisnetz erreichbar — nicht aus dem Internet.


Sicherheit

Und wenn die Technik ausfällt?

TILDA meldet sich wie ein normales Telefon an Ihrer Telefonanlage an. Bei einer Störung klingelt nach wenigen Sekunden automatisch Ihr Praxistelefon — Sie telefonieren einfach wie früher.

Ihre Praxis bleibt immer erreichbar. Anders als bei Cloud-Anbietern, deren Ausfall Ihre Rufnummer ins Leere laufen lässt.

Eingebautes Sicherheitsnetz:
Kein Anruf geht verloren.


Preis

Fester Monatspreis. Keine Minutenabrechnung.

Cloud-Anbieter rechnen pro Minute ab — eine Grippewelle wird zur hohen Rechnung. TILDA kostet jeden Monat dasselbe, egal ob 1.000 oder 5.000 Anrufe.

Full Service

Alles drin. Ein Preis.

  • Gerät, Software, Einrichtung und Wartung inklusive
  • Ansagen und Abläufe angepasst an Ihre Praxis, Teamschulung vor Ort
  • Persönlicher Ansprechpartner — kein Callcenter, keine Warteschleife
  • Bei Defekt: Austauschgerät, dank Umleitung bleiben Sie erreichbar
Einführungspreis erfragen

Einführungsangebot für unsere ersten Partnerpraxen.


Kennenlernen

Lernen Sie Ihre neue Assistentin kennen

1

Live erleben

Rufen Sie unsere Demo an und sehen Sie zu, wie TILDA Ihr Anliegen erfasst — sofort, ohne Termin.

2

4 Wochen kostenlos testen

TILDA zieht als Gerät in Ihre Praxis ein. Anrufe und Übersicht bleiben komplett in Ihrem Praxisnetz.

3

Nahtloser Start

Überzeugt? Dann läuft TILDA einfach weiter — Einrichtung, Anpassung und Teamschulung sind bereits erledigt.


Kontakt

Neugierig geworden?

Ein kurzes Gespräch genügt — wir zeigen Ihnen TILDA live und klären, wie der Test in Ihrer Praxis aussehen kann.

Andreas Keul · KeulTech IT Service
Neustadt am Rübenberge — seit über 20 Jahren IT-Service aus der Region.